بررسی تأثیر محرک های محیط خرده فروشی بر رفتار خرید تصادفی مشتریان مگامال تهران

در عصر حاضر، توجه به نیازهای مشتریان و برآورده نمودن خواسته های آنها، یکی از حقایق غیرقابل انکار دنیای تجارت و رقابت امروز است؛ لذا شرکت ها برای کسب سود و افزایش درآمد، ناگزیر به درک صحیح از رفتار مصرف کنندگان و عوامل تأثیرگذار بر رفتار خرید آنها هستند. امروزه خرید تصادفی تبدیل به یکی از مفاهیم حیاتی در بازار شده است و به صورت یک پدیده غالب در رفتار مصرف کنندگان نمایان می گردد. خرده فروشان کاملاً از قدرت خرید تصادفی در توسعه درآمد خود مطلع می باشند، لذا به دنبال استفاده از استراتژی هایی همچون طراحی مطلوب فروشگاه، نمایش های ویژه محصول، طراحی های بسته بندی و ترفیعات فروش به منظور ایجاد احساس مثبت در مشتریان هستند تا میزان خریدهای تصادفی را افزایش دهند. هدف اصلی از انجام این تحقیق، مشخص نمودن تأثیر محرک های محیط خرده فروشی بر رفتار خرید تصادفی مشتریان و تعیین میزان تأثیر آنها می باشد. در این تحقیق قیمت های ترفیعی محصولات، نمایش ویژه محصولات، چیدمان (طرح بندی) به عنوان مؤلفه های مربوط به محرک های محیط خرده فروشی و همچنین رفتار خرید تصادفی، خلق وخو و خویشتن داری به ترتیب به عنوان متغیرهای وابسته، واسطه و تعدیل کننده مورد استفاده قرار گرفته اند. تحقیق حاضر از لحاظ روش، یک تحقیق توصیفی- همبستگی است و از لحاظ هدف، یک تحقیق کاربردی می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات از جامعه موردنظر پرسشنامه می باشد. تعداد نمونه 384 نفر تعیین گردید که اعضای نمونه به صورت نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. در این تحقیق یک فرضیه اصلی و 8 فرضیه فرعی مطرح بوده است که برای آزمون این فرضیه ها از آزمون های همبستگی اسپیرمن و تحلیل رگرسیون و برای رتبه بندی متغیرهای مستقل از آزمون فریدمن استفاده شده است. نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل اطلاعات نشان می دهد کلیه فرضیه های تحقیق در سطح 95% اطمینان تأیید شده اند. این بیانگر آن است که بین محرک های محیط خرده فروشی و رفتار خرید تصادفی مشتریان فروشگاه هایپرمی در مگامال تهران رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.